📝 HİZMET VE SÖZLEŞME KOŞULLARI

---

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 Satıcı Bilgileri

---

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait (https://ancientark.tr) adresli web sitesinden sipariş verdiği oyun içi sanal itemlerin satış ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

---

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

Alıcı'nın satın aldığı ürünler, yalnızca dijital ortamda teslim edilen oyun içi sanal itemlerdir. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir.

---

MADDE 4 – ÜRÜN BEDELİ

Satın alınan itemlerin bedeli, sepet ekranında KDV dahil olarak gösterilir. Alıcı ödeme işleminden önce bu toplam tutarı görüp onaylar.

---

MADDE 5 – TESLİMAT ŞARTLARI

5.1 Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, satın alınan itemler otomatik ya da manuel olarak Alıcı'nın oyun hesabına tanımlanır.

5.2 Ürün teslimi, itemin oyun içi hesapta görünmesiyle tamamlanmış sayılır.

---

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1 Oyun içi sanal itemler niteliği gereği teslim edildikten sonra iade edilemez ve cayma hakkı kullanılamaz.

6.2 Ancak teslimat gerçekleşmeden önce iptal talebinde bulunulması halinde, ödeme tutarı iade edilir.

---

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

---

MADDE 8 – KULLANIM KOŞULLARI

8.1 Alıcı, siteyi kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun hareket etmekle yükümlüdür.

8.2 Satın alınan ürünler yalnızca Alıcı'nın kişisel oyun hesabı için kullanılabilir. Üçüncü kişilere devredilemez veya satılamaz.

8.3 Site üzerinden yapılan her işlem kayıt altına alınır (IP, zaman, kullanıcı bilgisi).

---

MADDE 9 – TESLİMAT VE KANIT

9.1 Ürünler dijital ortamda teslim edilir. Teslimat bilgileri (IP adresi, zaman, SteamID vb.) kayıt altına alınır.

9.2 Teslim edilen ürünlere ait veriler e-posta ile kullanıcıya gönderilir ve ayrıca sistemde saklanır.

9.3 Bu bilgiler, gerektiğinde delil olarak kullanılmak üzere korunur.

---

MADDE 10 – GÜVENLİK VE SSL SERTİFİKASI

10.1 Müşteri bilgilerinin gizliliği ve ödeme güvenliği, web sitemizde kullanılan SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile sağlanmaktadır.

10.2 Alıcının kişisel verileri ve ödeme bilgileri, üçüncü şahısların erişimini önleyecek şekilde şifrelenerek korunur.

10.3 Tüm alışveriş işlemleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

---

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında tüm şartları kabul etmiş sayılır. Bu işlem sözleşmenin yürürlüğe girmesi anlamına gelir.

---

© 2024 AncientArk - Tüm hakları saklıdır

🔐 GİZLİLİK POLİTİKASI (KVKK AYDINLATMA METNİ)

---

MADDE 1 – VERİ SORUMLUSU

Bu gizlilik politikası, AncientArk tarafından işletilen https://ancientark.tr alan adlı internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işlenmesine ilişkin esasları belirler.

---

MADDE 2 – TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

AncientArk; kullanıcıdan aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

---

MADDE 3 – KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Veriler; siteye üyelik, sipariş verme, destek formu doldurma veya kampanyalara katılım gibi yöntemlerle elektronik ortamda toplanır.

3.1 Veriler doğrudan kullanıcı tarafından sağlanır.

3.2 Otomatik veri toplama (çerezler, log dosyaları) yoluyla toplanır.

3.3 Üçüncü taraf platformları (Steam, Epic Games) üzerinden toplanır.

---

MADDE 4 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenir:

4.1 Satın alınan dijital ürünlerin teslimi

4.2 Müşteri hizmetleri taleplerine yanıt verilmesi

4.3 Sipariş ve ödeme geçmişinin kayıt altına alınması

4.4 Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4.5 İlgili mevzuat gereği saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

4.6 Web sitesi performansının iyileştirilmesi

4.7 Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi

---

MADDE 5 – KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslara aktarılmaz. Ancak; hizmet alınan altyapı sağlayıcılarına (örneğin hosting, ödeme sağlayıcı vb.) yalnızca hizmet sunumu için gerekli ölçüde aktarım yapılabilir.

5.1 Veriler şu durumlarda aktarılabilir:






5.2 Yurt dışına veri aktarımı, KVKK hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

---

MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, yasal yükümlülükler ve işleme amacı doğrultusunda gerekli olan süre kadar saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6.1 İşlem kayıtları: 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)

6.2 Müşteri hesap bilgileri: Hesap kapatılana kadar

6.3 Log kayıtları: 1 yıl

6.4 Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

---

MADDE 7 – İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kullanıcılar, KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

7.1 Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

7.2 İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

7.3 Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

7.4 Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme

7.5 Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

7.6 Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

7.7 Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

7.8 Otomatik sistemlerde analiz sonucu aleyhe çıkan sonuca itiraz etme

7.9 Zarara uğraması hâlinde giderilmesini talep etme

---

MADDE 8 – BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8.1 Başvuru şartları:





8.2 Başvuru sonucu:

---

MADDE 9 – ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında bilgi:

9.1 Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli

9.2 Analitik çerezler: Site kullanım istatistikleri için

9.3 Pazarlama çerezleri: Kullanıcı izni ile kullanılır

9.4 Çerez ayarları tarayıcınızdan yönetilebilir.

---

MADDE 10 – VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için alınan tedbirler:

10.1 SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi

10.2 Güvenlik duvarı ve anti-virus koruması

10.3 Düzenli güvenlik güncellemeleri

10.4 Yetkisiz erişim önleme sistemleri

10.5 Personel güvenlik eğitimleri

---

MADDE 11 – POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu metin, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzenlenmiş olup, gerektiğinde site üzerinde güncellenebilir. Kullanıcılar periyodik olarak metni kontrol etmekle sorumludur.

11.1 Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

11.2 Güncellemeler site üzerinde yayınlanır.

11.3 Devam eden kullanım onay sayılır.

---

Veri Koruma Sorumlusu: [email protected]

© 2024 AncientArk - Bu metin KVKK uyumlu olarak hazırlanmıştır# 🔐 PRIVACY POLICY (PERSONAL DATA PROTECTION LAW DISCLOSURE TEXT)